Amt am Limit

Der Behördengang - der lange Weg zum Amt SWR

Sind Behördengänge, wie hier in der Kreisverwaltung Birkenfeld (Rheinland-Pfalz) so labyrinthisch wie bei Franz-Kafkas "Das Schloss"? SWR

Langes Anstehen vor den Bürgerbüros, ewiges Warten auf den Bauantrag oder bei der Kfz-Zulassung. Behördengänge sind bürokratisch verwinkelt und labyrinthisch. Und viele Bürgerinnen und Bürger haben den Eindruck: Es wird immer schlimmer. Stehen unsere kommunalen Verwaltungen vor dem Kollaps? SWR

Katrin M. arbeitet gerne auf dem Sozialamt. Doch dieses Jahr kam es zu einem Übergriff auf sie und ihre Kollegin. SWR

Das Bürgeramt in Freiburg - sieht so die Behörde der Zukunft aus? SWR

Typisches Bild der deutschen Ämter: Aktenstapel aus Papier! SWR

Die lange Warten auf die Wald-Kita in Schwollen/Rheinland-Pfalz. Warum dauert es mehr als eineinhalb Jahre bis hier Kinder spielen können. SWR

Ortsbürgermeister Heiko Herber kämpft gegen Bürokratie und Ämterwahnsinn. SWR

Ortsbürgermeister Heiko Herber trifft den Dezernenten Roland Präterious von der Kreisverwaltung und will wissen: wann kann endlich die Wald-Kita in Schwollen öffnen? SWR

Programm

Der Staat vor dem Kollaps?

Dokumentation 90′

Kurzbeschreibung

Langes Anstehen vor Bürgerbüros, ewiges Warten auf Bauanträge oder bei Kfz-Zulassungen - Behördengänge sind mühsam. Viele Bürger:innen haben den Eindruck, es würde immer schlimmer werden. Stehen die deutschen Verwaltungen vor dem Kollaps? Der SWR hat Behörden im Südwesten befragt. Die Ergebnisse sind besorgniserregend. Eine Spurensuche der SWR Autor:innen Claus Hanischdörfer und Geli Hensolt.

Inhalt

Langes Anstehen vor Bürgerbüros, ewiges Warten auf Bauanträge oder bei KfZ-Zulassungen - Behördengänge sind bürokratisch und mühsam. Viele Bürger:innen haben den Eindruck, es würde wird immer schlimmer werden. Stehen die deutschen Verwaltungen vor dem Kollaps? Der SWR hat Behörden im Südwesten befragt. Die Ergebnisse, die von der Universität Konstanz ausgewertet wurden, sind besorgniserregend. Belastungen und Burnouts haben eklatant zugenommen. Obwohl Planstellen geschaffen wurden, bleiben viele Behördenstellen unbesetzt. Gleichzeitig werden Beschäftigte in Ämtern immer häufiger angegriffen. Sind Ämter und Behörden den steigenden Anforderungen noch gewachsen? Für den SWR-Themenschwerpunkt "Amt am Limit" gehen Claus Hanischdörfer und Geli Hensolt auf Spurensuche im SWR-Sendegebiet. Sie blicken auf die Ursachen und hinter die Kulissen der Ämter-Misere. Anhand vieler Beispiele zeigen sie, welche gravierenden Folgen es hat, wenn die kleinste Einheit des Staates an ihre Grenzen kommt.

Sendungsinfos

Untertitel, Hörfilm, Stereo